コンビニ店頭受取りサービス(SDS)のご案内スマート デリバリー サービス(SDS)は、株式会社ウエルストーンが提供するコンビニ店頭受取りサービスです。
ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・スリーエフ・サンクス・サークルＫ・コミュニティーストアの全国24500店舗がご利用できます。
- なぜ、コンビニ受取りか？
- 商品注文から受取りまでのお客様の手順
- 受注から店頭までの流れ
- 出荷から受取りまでの配達日数・お預かり日数とお受け取り方法
- ＳＤＳ導入によるサイト様のメリット
- コンビニ受取りサービスの制約
- SDSに関するよくある質問
- SDSご利用料金
- ステップガイダンス(ご導入までの流れ)
- お申込・資料請求
- 核家族・共働き世帯の増加によりマンションの不在率が4割前後に達しています。
とりわけ、首都圏や地方中枢都市のマンションでは不在率が60％と高く、共働き世帯が現在46.6％（平成16年度）と年々増加傾向にあるといわれております。 - 宅配便の受け取りにおいては実に７０％もの人が配達の時間にわずらわしさを感じています。配達指定時間帯に家にいなくてはならない、細やかな時間設定ができない、などの理由があげられます。
- また、お客様の中には、夜の時間帯に配達員を玄関内に入れたくないと思っていらっしゃる方が多いのも事実。女性なら尚更のことです。
- 昨今、宅配ＢＯＸの設置率が高まってきているとはいえ、その数値は全体の６％にすぎません。
- Yahoo! JAPANの調査によりますと、ネットで買った商品をコンビニで受取れるサービスがあったら使いたいと考える人は、実に79％にも達します。
- ■ 商品注文から受取りまでのお客様の手順
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ＥＣサイトにて商品の選択、コンビニ受取りの決定。→ 
受取り希望コンビニリストを選択するメールが届きます。→ 
店舗選択ページにアクセスして店舗地図一覧から受取りご希望店舗を選択。
後日、商品到着予定日（受取り番号記載）のメールが届きます。→ 
コンビニ店頭でお名前と、「受取り番号」をお伝えいただき、商品と引き換えに代金をお支払いください。
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受注メールの確認 支払方法がコンビニ店頭代引受け取りかどうか確認 |
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顧客データの登録 コンビニ店頭代引受け取りのお客様のデータを管理画面から登録 |
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荷物の準備
最終梱包の商品にバーコードを貼るだけで完了
※管理画面から簡単プリントアウト（タックシールにも対応） |
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出荷
今お使いの宅配便でお送り下さい。
もちろんまとめて一梱包で送ってもOK！  |
EC事業者様 |
→ | SDS物流センター (東京都江戸川区南葛西) |
→ | 各コンビニ中継 センター |
→ | 全国24,500店舗のコンビニで受取り可能！
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- ■ 出荷から受取りまでの配達日数・お預かり日数とお受け取り方法
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ご利用いただけるコンビニエンスストア 配達日数 店舗預り期間 お受け取り方法 ローソン 
４日 ２週間 購入者様が受け取りに指定された店舗にある端末「Loppi」(ロッピー)を操作します。
「インターネット受付」を選択し、メールに記載された「受付番号」、「申込番号」を入力して申込券を発行します。
その申込券を持ってレジにてお支払いをして頂きますと、商品をお受取りすることができます。ファミリーマート 
４日 １週間 メールに記載された氏名、配送番号を店舗スタッフにお伝え頂きますと、商品をお受取りすることができます。 ミニストップ 
３日 ７日間 メールに記載された氏名、配送番号を店舗スタッフにお伝え頂きますと、商品をお受取りすることができます。 サンクス・サークルK 
３日 １週間 メールに記載された店頭受取番号をレジにて入力して頂きますと、商品をお受取りすることができます。 スリーエフ 
２日 １週間 メールに記載された氏名、配送番号を店舗スタッフにお伝え頂きますと、商品をお受取りすることができます。 コミュニティーストア 
２日 １週間 メールに記載された氏名、配送番号を店舗スタッフにお伝え頂きますと、商品をお受取りすることができます。
- 新たなるユーザ層の獲得
コンビニ受取りサービスをご導入いただくことによって販売商品がコンビニで受取り可能となり、いままで受取りがわずらわしく購入を諦めていたユーザ層の獲得に繋がります。 - ファミマ・ドット・コムで紹介されることによる集客効果
ファミマ・ドット・コムはファミリーマート店頭での受取りで送料無料のショッピングサイト
ご導入サイト様はファミマ．comにてご紹介！
- 受取りが出来ない商品に関して
3辺合計100cm以上の荷物
冷凍・冷蔵配送商品（生鮮食品および賞味期限が十分に確保できないもの）
危険物（発火性・引火性のあるものや刀剣類）
アダルト商品等、公序良俗に反するもの - 受取りに関して
複数の商品をご注文された場合、各商品は別々にコンビニ店舗に到着する場合があります。
到着日はメールでお知らせします。その際、携帯メールはご使用になれません。 - 返金返品に関して
商品お受け取り後の返品及び返金につきましては、コンビニ店舗ではお取り扱いでません。
| Q: | 「コンビニ決済」と「コンビニ受取り」は違うサービスなのでしょうか？ |
| A: | まったく別のサービスです。「コンビニ決済」はコンビニ店頭で商品代金を支払うもので、「コンビニ受取り」はコンビニ店頭で商品の受渡しと決済を同時に行うサービスです。つまり、コンビニ店頭での代引きサービスということです。 |
Q: |
手数料はいくらかかるのでしょうか？ |
| A: | 弊社物流センター（東京都江戸川区南葛西）からお客様ご指定のコンビニ店頭まで（代引き手数料含む）、1件945円（送料630円＋手数料315円）です。※沖縄や離島も含めた全国一律料金です。 |
Q: |
料金の支払いはどれくらいでしょうか？ |
| A: | 収納金は、毎月末に締め切り、翌々月10日に収納情報の報告及び収納金の引渡しを行います。 |
Q: |
商品が紛失や破損した場合の保証はどうなっているのでしょうか？ |
| A: | 弊社物流センターご到着後の紛失や破損につきましては、商品代金を損害賠償します。その賠償額は5万円を上限とします。 |
Q: |
商品が未引取りの場合、返品はどうなるのでしょうか？ |
| A: | お客様がお引取りにならない場合、店舗から回収し、弊社物流センターまでの返送の対価として、商品1件あたり、送料と返送手数料760円を申し受けます。 |
Q: |
セブンイレブンは使えないのでしょうか？ |
| A: | 現在のところご利用出来ません。ご利用コンビニ店舗は順次拡大予定です。 |
Q: |
出店後のサポートはあるのでしょうか？ |
| A: | ご出店後のサポートですが、カスタマーサポートにて電話とメールの窓口をご用意しております。システムや配送状況についてお困りの時は、お気軽にお問い合わせください。 |
- ■ SDSご利用料金
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初期導入費
月額費用SDS初期導入ライセンス料金 31,500円
⇒ 弊社経由のお申込なら無料！
SDSシステム運用費用 5,250円／月額
(キャンペーン期間３ヶ月間分無料！) - *1 SDS物流センター(東京都江戸川区南葛西)までの配送はご契約店舗さまにて手配してください。
- *2 SDS物流センターに搬入いただき、店舗においてお客様に引き渡すまでの対価として、商品１件あたり945円（送料：630円＋手数料：315円）をご契約者さまのお客様にご請求致します。従ってご契約者さまはコンビニ受取り手数料として、お客様に商品代金＋コンビニ受取り手数料945円（送料：630円＋手数料：315円）をご負担していただく旨を告知する必要がございます。
- *3 商品の1梱包の大きさは3辺合計100サイズまでとし全国一律の料金になります。
また、店頭での代金回収に伴うご契約者さまへのお支払いは1回/月とし、お支払いに際しての振込み費用はご契約者さま負担といたします。消費税分を除く収納金額が3万円以上の場合は、収入印紙200円をご負担願います。 - *4 お客様がお引取りにならない場合、店舗から回収し弊社物流センターまでの返送料金として、商品1件あたり、送料と返送手数料798円をご負担いただきます。
- *5 ＡＳＰプランはモバイル（携帯電話等）には対応しておりません。
- 【初期導入費】
弊社経由でのお申込の場合、初期導入費を無料と致します。
申込書類は、弊社宛にご送付ください。 - 【キャンペーンのおしらせ】
月額5,250円のシステム利用料を開始日を含む最大3ヶ月間（暦月単位）無料といたします。また、「サービスご利用規約」の内容にかかわらず12ヶ月間のご利用契約となります。
従いまして、初回にお支払いいただく金額は1年分のシステム利用料のうち９ヶ月分となる47,250円となります。
| ステップ１ | |
| 申込書のご記入 | 申込書と口座振替依頼書へ必要事項をご記入・ご捺印いただきます。 申込書及び口座振替依頼書は『コンビニ受け取りサービス資料請求フォーム』からご請求ください。 |
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| ステップ２ | |
| 必要書類のご提出 | 申込書と口座振替依頼書の準備が出来ましたら、下記までお送りください。 送付先： 〒134-0085 東京都江戸川区南葛西4-12-16-302 (有)聡明舎 |
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| ステップ３ | |
| 審査 | (株)ウエルストーンにて審査します。審査には、約１週間いただいております。 |
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| ステップ４ | |
| ＩＤ・パスワード発行 | (株)ウエルストーンによる審査が終了しますと、ＩＤとパスワードが発行されます。 |
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| ステップ５ | |
| サービス開始 | 買い物かごのお支払方法に「コンビニ店頭代引受け取り」を追加して、すぐにサービスを開始できます。 |
